AWS請求代行サービス

AWSの請求代行サービスのよくある質問

• AWS直接契約とAWS請求代行サービスの違いを教えてください。

  AWSサポートへの連絡や利用料金の確認は、当社がご用意している管理ポータル「Chorus Portal」をご利用いただく必要がありますが、AWSの操作を行う「AWSマネジメントコンソール」は、直接契約と変わらずそのままご利用いただけます。その他の比較については、以下をご覧ください。

  		AWS直接契約	AWS請求代行 リセールサービス
  契約先		AWS	NHN テコラス
  申込方法		Web	Web
  アカウント発行期間		即日発行	目安：1～4営業日程度
  支払方法		クレジットカード	請求書払い (銀行振り込み)
  請求	請求金額確定	利用月の翌月3～7日頃	利用月の翌月7日前後
  	支払日	クレジットカード会社規定の支払日	利用月の翌々月末日
  AWS利用料		-	ご契約プランに応じて割引適用
  請求代行手数料		-	無料
  クラウド保険		-	○ ※東京海上日動火災保険株式会社との提携保険プラン(標準付帯)ご利用にあたって個別お手続きや別途の費用はかかりません。
  無料枠適用		○	×
  リザーブドインスタンスの購入		○	○(※1)
  スポットインスタンスの利用		○	○
  Dedicated インスタンスの利用		○	○
  AWS技術サポート エンタープライズサポート	手段	Webフォーム/メール/電話/チャット	Webフォーム（チケットサポート）/メール/電話(※2)
  	言語	日本語/英語	日本語/英語
  	受付時間・対応時間	24時間365日受付・対応、件数無制限 ・ケースの重要度と応答時間 一般的なガイダンス: 24 時間以内 システム障害: 12 時間以内 本番システムの障害: 4 時間以内 本番システムのダウン: 1 時間以内 ビジネスクリティカルなシステムのダウン: 15 分以内	24時間365日受付・対応、件数無制限 ・ケースの重要度と応答時間 一般的なガイダンス: 24 時間以内 システム障害: 12 時間以内 本番システムの障害: 4 時間以内 本番システムのダウン: 1 時間以内 ビジネスクリティカルなシステムのダウン: 15 分以内 ※当社がお客様に代わってAWSサポートへエスカレーションします。 2021年7月時点での直近6ヶ月以内のAWSへのエスカレーションが必要なお問い合わせの対応実績は、平均20分以内 ※直接契約プランの場合は、技術サポートの受付・対応時間はお客様が直接契約したAWSサポートプランに準じます。
  	料金	有償 15,000 USDまたは以下の計算結果のうち高い方 月額 AWS 使用料のうち最初の 0～150,000 USD に対しては 10% 月額 AWS 使用料のうち 150,000～500,000 USD に対しては 7% 月額 AWS 使用料のうち 500,000～1,000,000 USD の 5% 月額 AWS 使用料のうち 1,000,000 USD を超える分に対しては 3%	無料
  カスタマーサポート （アカウント、請求サポート、 サービス制限の緩和、 AWSへの各種申請・手続き）	手段	Webフォーム	Webフォーム（チケットサポート）
  	言語	日本語/英語	日本語
  	受付時間・対応時間	日本語：平日 9:00-18:00(日本時間） 英語：24時間	・技術的なお問い合わせ AWSサポートへ問い合わせ、 AWS各種 サービス制限の緩和申請など 受付時間・対応時間：24時間365日対応 ・C-Choursサービスに関するお問い合わせ ご契約、課金や請求に関するお問い合わせ 受付時間・対応時間：24時間受付、 平日 10:00-18:00対応 ※直接契約プランの場合は、技術的なお問い合わせは、お客さまが直接契約したAWSサポートプランに準じます。アカウント・請求サポートはC-Chorusサポートへご連絡ください。対応時間は・C-Chorusサービスに関するお問い合わせに準じます。
  	料金	無料	無料
  一括請求 (複数アカウントをまとめて請求)		○	○
  メンテナンス通知	手段	メール/ AWS Personal Health Dashboard	メール/ AWS Personal Health Dashboard
  	言語	英語	英語(※3)
  請求アラーム		○	○
  IAM		ユーザーが作成	NHNテコラスが初期IAMユーザー作成し提供 利用開始後はお客様で作成が可能 代理での追加作成も可能（無料） ※直接契約プランの場合は、お客様側でIAMユーザーを作成することができます。
  準拠法/AWSカスタマーアグリーメント		準拠法：日本法/管轄裁判所：東京地方裁判所	準拠法：日本法/管轄裁判所：東京地方裁判所

  • ※1）リザーブドインスタンスはEC2、RDS、RedShift、ElastiCache、Opensearch Serviceが購入可能です。支払い方法は、「全前払い」「一部前払い」「前払いなし」の3種類となります。
  • ※2）Webフォームによるチケットを中心としたサポートが基本です。
  • ※3）英語でのメールとなりますが、影響範囲等につきまして、当社のサポートまでお問合せください。

• 他社AWS請求代行サービスとの違いを教えてください。

  AWS請求代行サービス自体の仕組みは、他社と大きく変わりませんが、利用料の割引率や手数料・オプション加入の有無などに違いがあります。
  ご要望に応じて、他社との比較資料を作成しご提案しますので、ご希望の方はお問い合わせください。

• 割引が適用されるAWSのリージョン・サービスについて教えてください。

  お申し込み時に選択するプランによって、AWS利用料の割引が適用されるサービス・割引率が異なります。

  【8%割引プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから8%の割引を適用 ※一部のサービス・リージョンについては8%割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、8%割引プランの項目をご覧ください。 ※リザーブドインスタンス＆Savings Plansは5%割引、AWS Marketplaceでの割引対象の製品購入は7%割引となります。

  【10%割引プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから10%の割引を適用 ※一部のサービス・リージョンについては割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、10％割引プランのページをご覧ください。
  ※AWS Marketplaceでの割引対象の製品購入は7%割引となります。

  【個別割引プラン】を選択した場合
  割引が適用されるリージョン・サービスなどの詳細はこちらをご覧ください。

  【アカウント専有プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから3%の割引を適用 ※一部のサービス・リージョンについては3%割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、アカウント専有プラン・直接契約プランのページをご覧ください。

  【直接契約プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから最大5%の割引を適用
  ※一部のサービス・リージョンについては割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、アカウント専有プラン・直接契約プランのページをご覧ください。

• 為替換算レートは何が適用されますか？

  USドルから日本円への為替換算レートは、当社が指定する銀行（三井住友銀行）の米ドル為替レートを適用します。 https://www.smbc.co.jp/market/backnumber/fixing/

• お見積書の発行は可能でしょうか？

  お客様ご希望の構成にて、想定利用料のお見積書を発行することが可能です。
  すでにAWSをご利用のお客様には、月額利用料をご提示いただくことで、コスト削減後の試算やご提案も可能です。
  お見積もりは無料で行いますので、お気軽にお問い合わせください。

• AWSの支払い代行やリセールサービスと請求代行は同じサービスですか？

  はい、同じサービスです。提供している会社のサービス名称によって、支払い代行、請求代行、決済代行などの名称があります。C-Chorusの提供するAWSの請求代行 リセールサービスは国内最高水準の割引率で提供しており、AWS技術サポートや手数料、クラウド保険などが無料で自動付帯されるメリットの大きいサービスです。

• AWS請求代行サービスとは？

  AWS請求代行サービスは、AWSの公式パートナー企業が提供するサービスです。
  AWSパートナーはAWSユーザー企業のAWS利用料金を代行してAWSに支払い、AWSユーザー企業に請求します。パートナー企業によっては「支払い代行サービス」「リセールサービス」という名称のこともあります。
  こちらの記事でも詳細に解説しています：AWS請求代行サービスの比較は必要？比較のポイントと注意点を解説

  [AWS請求代行の特長1] 日本円での請求書払いができる
  多くの企業がAWSパートナーを経由させてまで「請求代行サービス」を使う理由は、AWSが公式に用意している支払い方法では、日本円での請求書払いができないからです。一方、パートナーが提供するAWS請求代行サービスを使えば、AWS料金を、日本円での請求書払いで支払うことができます。

  [AWS請求代行の特長2] AWS利用料金の割引が受けられる
  例えば、AWSパートナーである当社は、AWSから受けれるボリュームディスカウントによる値引き分をユーザー企業に還元しAWS料金の割引を行っていますが、他社のAWSパートナーも同様にAWS料金の割引を行っているケースはあります。こうしたメリットも、AWS請求代行サービスを検討するべき要因のひとつです。

• AWS請求代行サービスの申し込みから利用開始までどのくらい時間がかかりますか

  お申し込みからご利用開始までの期間の目安は、以下のとおりです。

  AWSアカウントを新規発行で利用する場合
  8%割引プラン・10%割引プラン・個別割引プラン：1～3営業日程度
  アカウント専有プラン・直接契約プラン：3～5営業日程度

  お客様が保有しているAWSアカウントを当社に契約移管する場合
  契約移管手続きのため、上記よりもお時間をいただく場合があります。詳しくはお問い合わせください。