AWS請求代行サービス

AWSの請求代行サービスのよくある質問

• AWS直接契約とAWS請求代行サービスの違いを教えてください。

  AWSサポートへの連絡や利用料金の確認は、当社がご用意している管理ポータル「Chorus Portal」をご利用いただく必要がありますが、AWSの操作を行う「AWSマネジメントコンソール」は、直接契約と変わらずそのままご利用いただけます。その他の比較については、以下をご覧ください。

  		AWS直接契約	AWS請求代行 リセールサービス
  契約先		AWS	NHN テコラス
  申込方法		Web	Web
  アカウント発行期間		即日発行	目安：1～4営業日程度
  支払方法		クレジットカード	請求書払い (銀行振り込み)
  請求	請求金額確定	利用月の翌月3～7日頃	利用月の翌月7日前後
  	支払日	クレジットカード会社規定の支払日	利用月の翌々月末日
  AWS利用料		-	ご契約プランに応じて割引適用
  請求代行手数料		-	無料
  クラウド保険		-	○ ※東京海上日動火災保険株式会社との提携保険プラン(標準付帯)ご利用にあたって個別お手続きや別途の費用はかかりません。
  無料枠適用		○	×
  リザーブドインスタンスの購入		○	○(※1)
  スポットインスタンスの利用		○	○
  Dedicated インスタンスの利用		○	○
  AWS技術サポート エンタープライズサポート	手段	Webフォーム/メール/電話/チャット	Webフォーム（チケットサポート）/メール/電話(※2)
  	言語	日本語/英語	日本語/英語
  	受付時間・対応時間	24時間365日受付・対応、件数無制限 ・ケースの重要度と応答時間 一般的なガイダンス: 24 時間以内 システム障害: 12 時間以内 本番システムの障害: 4 時間以内 本番システムのダウン: 1 時間以内 ビジネスクリティカルなシステムのダウン: 15 分以内	24時間365日受付・対応、件数無制限 ・ケースの重要度と応答時間 一般的なガイダンス: 24 時間以内 システム障害: 12 時間以内 本番システムの障害: 4 時間以内 本番システムのダウン: 1 時間以内 ビジネスクリティカルなシステムのダウン: 15 分以内 ※当社がお客様に代わってAWSサポートへエスカレーションします。 2021年7月時点での直近6ヶ月以内のAWSへのエスカレーションが必要なお問い合わせの対応実績は、平均20分以内 ※直接契約プランの場合は、技術サポートの受付・対応時間はお客様が直接契約したAWSサポートプランに準じます。
  	料金	有償 15,000 USDまたは以下の計算結果のうち高い方 月額 AWS 使用料のうち最初の 0～150,000 USD に対しては 10% 月額 AWS 使用料のうち 150,000～500,000 USD に対しては 7% 月額 AWS 使用料のうち 500,000～1,000,000 USD の 5% 月額 AWS 使用料のうち 1,000,000 USD を超える分に対しては 3%	無料
  カスタマーサポート （アカウント、請求サポート、 サービス制限の緩和、 AWSへの各種申請・手続き）	手段	Webフォーム	Webフォーム（チケットサポート）
  	言語	日本語/英語	日本語
  	受付時間・対応時間	日本語：平日 9:00-18:00(日本時間） 英語：24時間	・技術的なお問い合わせ AWSサポートへ問い合わせ、 AWS各種 サービス制限の緩和申請など 受付時間・対応時間：24時間365日対応 ・C-Choursサービスに関するお問い合わせ ご契約、課金や請求に関するお問い合わせ 受付時間・対応時間：24時間受付、 平日 10:00-18:00対応 ※直接契約プランの場合は、技術的なお問い合わせは、お客さまが直接契約したAWSサポートプランに準じます。アカウント・請求サポートはC-Chorusサポートへご連絡ください。対応時間は・C-Chorusサービスに関するお問い合わせに準じます。
  	料金	無料	無料
  一括請求 (複数アカウントをまとめて請求)		○	○
  メンテナンス通知	手段	メール/ AWS Personal Health Dashboard	メール/ AWS Personal Health Dashboard
  	言語	英語	英語(※3)
  請求アラーム		○	○
  IAM		ユーザーが作成	NHNテコラスが初期IAMユーザー作成し提供 利用開始後はお客様で作成が可能 代理での追加作成も可能（無料） ※直接契約プランの場合は、お客様側でIAMユーザーを作成することができます。
  準拠法/AWSカスタマーアグリーメント		準拠法：日本法/管轄裁判所：東京地方裁判所	準拠法：日本法/管轄裁判所：東京地方裁判所

  • ※1）リザーブドインスタンスはEC2、RDS、RedShift、ElastiCache、Opensearch Serviceが購入可能です。支払い方法は、「全前払い」「一部前払い」「前払いなし」の3種類となります。
  • ※2）Webフォームによるチケットを中心としたサポートが基本です。
  • ※3）英語でのメールとなりますが、影響範囲等につきまして、当社のサポートまでお問合せください。

• 他社AWS請求代行サービスとの違いを教えてください。

  国内最高水準のAWS利用料料金の10％割引と、無料の24時間365日の技術サポートやクラウド保険がご利用いただけるのが最大の特長です。

• 割引が適用されるAWSのリージョン・サービスについて教えてください。

  お申し込み時に選択するプランによって、AWS利用料の割引が適用されるサービス・割引率が異なります。

  【8%割引プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから8%の割引を適用 ※一部のサービス・リージョンについては8%割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、8%割引プランの項目をご覧ください。 ※リザーブドインスタンス＆Savings Plansは5%割引、AWS Marketplaceでの割引対象の製品購入は7%割引となります。

  【10%割引プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから10%の割引を適用 ※一部のサービス・リージョンについては割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、10％割引プランのページをご覧ください。
  ※AWS Marketplaceでの割引対象の製品購入は7%割引となります。

  【個別割引プラン】を選択した場合
  割引が適用されるリージョン・サービスなどの詳細はこちらをご覧ください。

  【統合管理プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから5%の割引を適用 ※一部のサービス・リージョンについては割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、統合管理プランのページをご覧ください。

  【直接契約プラン】を選択した場合
  全リージョン・全サービスから最大5%の割引を適用
  ※一部のサービス・リージョンについては割引の対象外となります。割引対象外サービスの詳細は、直接契約プランのページをご覧ください。

• 為替換算レートは何が適用されますか？

  USドルから日本円への為替換算レートは、当社が指定する銀行（三井住友銀行）の米ドル為替レートを適用します。 https://www.smbc.co.jp/market/backnumber/fixing/

• お見積書の発行は可能でしょうか？

  お客様ご希望の構成にて、想定利用料のお見積書を発行することが可能です。
  すでにAWSをご利用のお客様には、月額利用料をご提示いただくことで、コスト削減後の試算やご提案も可能です。
  お見積もりは無料で行いますので、お気軽にお問い合わせください。

• AWSの支払い代行やリセールサービスと請求代行は同じサービスですか？

  はい、同じサービスです。提供している会社のサービス名称によって、支払い代行、請求代行、決済代行などの名称があります。C-Chorusの提供するAWSの請求代行 リセールサービスは国内最高水準の割引率で提供しており、AWS技術サポートや手数料、クラウド保険などが無料で自動付帯されるメリットの大きいサービスです。

• AWS請求代行サービスとは？

  AWS請求代行サービスは、AWSの公式パートナー企業が提供するサービスです。
  AWSパートナーはAWSユーザー企業のAWS利用料金を代行してAWSに支払い、AWSユーザー企業に請求します。パートナー企業によっては「支払い代行サービス」「リセールサービス」という名称のこともあります。
  こちらの記事でも詳細に解説しています：AWS請求代行サービスの比較は必要？比較のポイントと注意点を解説

  [AWS請求代行の特長1] 日本円での請求書払いができる
  多くの企業がAWSパートナーを経由させてまで「請求代行サービス」を使う理由は、AWSが公式に用意している支払い方法では、日本円での請求書払いができないからです。一方、パートナーが提供するAWS請求代行サービスを使えば、AWS料金を、日本円での請求書払いで支払うことができます。

  [AWS請求代行の特長2] AWS利用料金の割引が受けられる
  例えば、AWSパートナーである当社は、AWSから受けれるボリュームディスカウントによる値引き分をユーザー企業に還元しAWS料金の割引を行っていますが、他社のAWSパートナーも同様にAWS料金の割引を行っているケースはあります。こうしたメリットも、AWS請求代行サービスを検討するべき要因のひとつです。

• AWS請求代行事業者/リセラーとは？

  AWSのパートナープログラムに加入し、サービス提供・再販をする事業者のことを指します。NHN テコラスは、AWSパートナープログラムの最上位となるAWS プレミアティア サービスパートナーに認定されていてセキュリティなどの各種分野の認定を取得しており、専門性の高いサービスを提供しています。

  当社との契約のもとAWSをご利用いただくことで、お客様は日本円による請求書払いが可能になり、また国内最高水準となる10%の割引を受けることができます。

• AWS請求代行サービスの申し込みから利用開始までどのくらい時間がかかりますか

  お申し込みからご利用開始までの期間の目安は、以下のとおりです。

  AWSアカウントを新規発行で利用する場合
  8%割引プラン・10%割引プラン・個別割引プラン：1～3営業日程度
  統合管理プラン・直接契約プラン：3～5営業日程度

  お客様が保有しているAWSアカウントを当社に契約移管する場合
  契約移管手続きのため、上記よりもお時間をいただく場合があります。詳しくはお問い合わせください。