導入前の課題
コーポレートサイトのインフラとしてAWSを採用した2015年から、移行にご協力いただいたMSP事業者にAWSの運用を委託していました。専門スキルを持った人材が少なくMSP事業者に任せっきりになっていたので、当社側ではAWSの構成、現状の設定や稼働状況、どんな監視がされているかも全く把握できてない状況に陥っていました。私は2017年にコーポレートサイトの運営を引き継いだのですが、プロジェクト管理ツールに過去の障害情報やMSP事業者の対応履歴は残っているものの、まとまったドキュメントがなく、現状を把握するためにはMSP事業者に逐一質問をするしかない状態で障害発生のリスクを考えると運用に不安を感じていました。加えて、運用管理のコストが高いと思っていたので、現状の整理とコストの最適化に協力をいただけて、安心して運用を任せられる新たなパートナーを探すことにしました。