マネージドサービス

オンプレミス、主要なパブリッククラウドなど
幅広いITインフラの構築から運用まで

AWSをはじめとするGoogle Cloud Platformなどの主要なパブリッククラウドサービスから
オンプレミス環境までを熟知したエンジニアが、お客様のご要望に合わせてご支援します。

クラウド&物理
    プラットフォーム
を問わないエンジニア支援

クラウドだけでは無く、用途に応じてカスタマイズ可能な物理環境まで、マルチクラウドやハイブリッド環境における、移行、設計構築を得意としています。

AWSからデータセンターまで
選べる最適なITインフラ

AWSをはじめ、Google Cloud Platformなどの主要パブリッククラウドや首都圏データセンターを幅広く取り扱っています。

万全の体制
24時間365日の監視・運用

24時間365日のエンジニア運用体制を保持し、夜間休日を問わない対応や、トラブル発生時に迅速に対応することができます。

ご提供サービス

経験豊富なエンジニアとオペレーションメンバーが、お客様ごとに専用の監視・障害対応プログラム、運用プランをご提供。
お客様のシステム特性に合わせて柔軟にカスタマイズされた監視・障害対応サービスを、1インスタンス 月額15,000円からご利用いただけます。

  • NHN テコラスの運用のご提供範囲はOS・ミドルウェア・データベースとなります。

お客様

当社MSPチーム

  • 24時間365日 稼動
  • 一次対応
  • 障害切り分け
  • 障害対応
  • エスカレーション

当社SEチーム

  • 平日10:00 – 18:00 稼働
  • キャパシティ管理
  • 依頼作業
  • 各種お問い合わせ対応
  • 二次対応
  • SEによるエンジニアサポートはオプション契約となります。

サービス内容の詳細

サービスメニュー 内容 料金
導入サービス 構築 インフラ構築 インスタンス起動、ミドルウェアインストール、FW設定、ロードバランサー作成、バックアップ設定、DNS設定 一式:100,000円~
監視設定(MSP) 監視環境構築 監視サーバー構築、監視設定、障害対応手順作成 一式:10,000円~
  • 特殊な監視項目は費用が変動する場合があります。
監視サービス
  • 24時間365日
監視項目(MSP) PING監視 監視対象にICMP応答があることの監視
1インスタンス:
15,000円~
  • インスタンス課金以外のご提案も可能です。
  • 20台規模からお値引き可能です。
  • 特殊な監視項目は費用が変動する場合があります。
ポート監視 ご指定のTCPポートの死活を監視
プロセス監視 ご指定のプロセス文字列に該当するプロセスが稼動しているかの監視
リソース監視 CPU使用率/ロードアベレージ/メモリの使用率/DISK使用率の監視
障害対応サービス アラート受信後の対応 手順書に沿った障害一次切り分け、および復旧作業の実施
障害発生(復旧)通知 電話とメール等により、ご連絡先へ障害発生、復旧の通知
SEサポート
  • 平日10:00-18:00
エンジニアサポート 担当エンジニアによる各種技術支援
5h:
50,000円~
  • 表示料金は税抜価格になります。

監視サービス 監視項目例

監視項目 構築項目 内容
外部監査 PING監視 監視対象ホストにICMPパケットを送信し、サーバーの死活、サーバーからのICMP応答時間があることを確認
HTTP監視 httpポート(80番ポート)に接続し、特定ページ(ファイル)がダウンロードできること(応答コードが200番台であること)を確認
HTTPS監視 httpsポート(443番ポート)に接続し、特定ページ(ファイル)がダウンロードできること(応答コードが200番台であること)を確認
SMTP監視 smtpポート(25番ポート)に接続し、問い合わせを行い正しい応答(220,250,221)を確認
POP3監視 pop3ポート(110番ポート)に接続し、正しい応答があることを確認
DNS監視 正引きしたいFQDNと対するIPアドレスを指定し指定されたDNSサーバーに対し、正引き問合せを行う
ポート(TCP)監視 指定ポートへの接続を確認 任意のポートを指定すること
FTP監視 ftpポート(21番ポート)に接続し、「220」の応答を確認
内部監視 CPU使用率 CPU使用率が規定値に達しているかどうかを監視
ロードアベレージ システム全体の負荷状況を監視
メモリ使用率 空き容量・使用量・スワップファイル・ページファイル使用率などを監視
DISK使用率 空き容量・使用量・読込み・書き込みI/Oなどを監視
プロセス監視 指定されたプロセス文字列に該当するプロセスが稼働しているかを確認
サービス監視 システムレベルのサービスの可用性や応答時間を監視 HTTP・HTTPS・SMTP・POP3・IMAP・FTP・DNS・SSH各サービスプロトコルレベルでの稼働状況を監視
個別監視 独自監視 お客様ごとに項目を構築、設定し監視
ログ監視 特定の文字列または文字パターンを監視対象にしたログファイルを監視

SEサポート サービス提供例

エンジニアによる運用サポートオプションとなります。5時間単位でご契約が可能です。下記に記載がない作業もご相談ください。
作業対応時間は平日日中帯10:00~18:00となります。また作業目安時間は作業量によって変動する場合があります。

項目 内容 作業目安時間
サーバーイメージテンプレート作成 イメージテンプレート作成 1h~
サーバー再構築 サーバーの再インストール(イメージテンプレートの適用) 3h~
クラウドサーバースケールアウト サーバー追加 1h~
クラウドサーバースケールイン サーバー削除 1h~
NW設定変更 ネットワーク初期設定 1h~
LB設定変更 バランシング初期設定 1h~
データリストア バックアップデータのリストア データ量により変動の為要相談
セキュリティパッチ適用 OS・ミドルウェアへのセキュリティパッチ適応 1h~
障害2次調査 障害原因調査、暫定対処の実施、恒久対策の実施 支援内容により変動の為要相談
アクセスログの提供 指定ログの検索、提供 3h~

クラウドのプロフェッショナルに相談できます

NHN テコラスではクラウドの相談会を毎週実施しています。お客様のITインフラに関するお悩みを、プロが解決します。

構築/移行したいが社内に
知見やノウハウがない…
システムの運用や監視、
自社で対応するにも人手不足…
セキュリティ対策って
何をすればいいの?
自社のシステムに最適な
クラウドが何か知りたい
クラウドそうだん会