通信事業者間における通信障害発生/回復のお知らせ(2023年09月13日発生 終報)

時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。

ご利用頂いております DATAHOTELサービスにおいて、
2023年09月13日 00時18分頃に発生した、一部事業者間との
通信障害につきまして、以下の通りご報告いたします。

本障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。

1.障害日時:
発生 2023年09月13日(水) 00:18頃 (24時間表記)
一次回復 2023年09月13日(水) 00:18頃 (24時間表記)
回復 2024年01月11日(木) 15:30頃 (24時間表記)

2.影響内容:
上記時間帯中、一部通信事業者との通信において
パケットロスを含む通信品質の劣化が発生いたしました。

3.障害原因:
一部通信事業者と接続している回線の回線障害

4.対応状況:
該当通信事業者へ該当回線を不具合の影響を受けていない
伝送装置への収容変更を要請し、不具合のない伝送装置への
収容変更が完了しましたので、以下日時にて迂回しておりました
トラフィックの迂回戻しを実施いたしました。
2024年01月11日(木) 15:00 - 15:30

5.お問い合わせ先:
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
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