共用DNSサーバ 障害発生/回復のお知らせ 01/11

時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。

平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。

ご利用頂いております DATAHOTELサービスにおいて、
2024年01月10日 23時44分頃より、障害が発生しておりましたが、
現在は回復しております。

本障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。

1.障害日時 : 発生 2024年01月10日(日) 23:44 (24時間表記)
回復 2024年01月11日(日) 03:00 (24時間表記)

2.影響内容 : フルマネージドホスティングサービスをご利用のお客様に
提供させていただいております共用DNSサーバにおきまして、
一時的に名前解決が不安定となる事象が発生いたしました。
現在は一次対応が完了し、復旧しております。

▼ DNSコンテンツサーバ
zns01.data-hotel.net (203.174.65.4)
zns02.data-hotel.net (203.174.65.68)
zns05.data-hotel.net (203.174.65.22)
zns06.data-hotel.net (203.174.65.123)

3.障害原因 : 一部のお客様を対象とした不審なDNSクエリが大量に
流入したことにより、共用DNSサーバの負荷が上昇し、
該当時間帯の名前解決が一時的に不安定となりました。

4.対応状況 : 対象のお客様について、収容サーバの変更により
負荷軽減を実施いたしました。

5.今後の措置 : 本事象を考慮に入れ、設備増強を検討して参ります。

6.お問い合わせ先 : NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
URL : https://nhn-techorus.com/support/inquiry/
MAIL : support@data-hotel.net