フルマネージドホスティング
障害
掲載日
時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。
ご利用頂いております DATAHOTELサービスにおいて、
2024年02月10日 08時36分頃に、障害が発生いたしましたが、
現在は回復しております。
本障害につきまして、現在の状況をご報告いたします。
本障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
1.障害日時:
発生 2024年02月10日(土) 08:36頃 (24時間表記)
一次復旧 2024年02月10日(土) 08:36頃 (24時間表記)
2.障害内容:
上記時間帯のインターネット間通信において、
通信断を含む通信への影響が発生いたしました。
3.障害原因:
弊社バックボーンを構成する一部機器において、
ハードウェア障害が発生いたしました。
4.対応状況:
障害箇所のトラフィックを迂回させて、
サービスを継続しております。
5.今後の措置:
保守ベンダの解析結果により、ハードウェア故障が確認
されましたので、以下日時にて
被疑箇所の交換作業を予定しております。
交換作業に伴う通信への影響はありません。
2024年02月11日(日) 01:00 - 05:00 (24時間表記)
6.お問い合わせ先:
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
MAIL : support@data-hotel.net