フルマネージドホスティング
障害
掲載日
時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。
先般、発生いたしましたDATAHOTELサービスの
通信障害につきまして以下の通りご報告いたします。
本障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
1.障害日時:
発生 2024年02月10日(土) 08:36頃 (24時間表記)
一次復旧 2024年02月10日(土) 08:36頃 (24時間表記)
復旧 2024年02月11日(日) 02:20 (24時間表記)
2.影響内容:
上記時間帯のインターネット間通信において、
通信断を含む通信への影響が発生いたしました。
3.障害原因:
弊社バックボーンを構成する一部機器において、
ハードウェア障害が発生いたしました。
4.対応状況:
弊社バックボーン設備の被疑ハードウェアを交換後、
迂回しておりましたトラフィックの迂回戻しを実施いたしました。
5.お問い合わせ先:
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
MAIL : support@data-hotel.net