フルマネージドホスティング
障害
掲載日
※ 対象のお客様には、別途メールにてご連絡しております ※
時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。
ご利用頂いております DATAHOTELサービスにおいて、
2024年07月03日 02:27頃より障害が発生しておりましたが
現在は回復しております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたこと、
改めてお詫び申し上げます。
本障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
1.発生日時:
発生: 2024年07月03日(水) 02:27 (24時間表記)
一次回復: 2024年07月03日(水) 02:30 (24時間表記)
回復: 2024年07月09日(火) 03:45 (24時間表記)
2.影響内容:
上記時間帯中、一部インターネット間通信において、
パケットロス、及び通信遅延が発生いたしました。
3.障害原因:
弊社バックボーンを構築する一部機器にて
ハードウェア障害が発生いたしました。
4.対応状況:
以下日時にて弊社バックボーン設備のハードウェア保守作業を実施し、
被疑部材の交換対応を実施いたしました。
2024年07月09日(火) 01:00 - 03:45 (24時間表記)
トラフィック迂回時に1分未満の通信断が一度発生いたしました。
5.お問い合わせ先:
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
MAIL : support@data-hotel.net