フルマネージドホスティング
障害
掲載日
※ 対象のお客様には、別途メールにてご連絡しております ※
時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。
ご利用頂いております DATAHOTELサービスにおいて、
2024年08月05日 13時28分頃より、障害が発生しておりましたが、
現在は回復しております。
ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
1.障害日時:
発生: 2024年08月05日(月) 13:28 (24時間表記)
回復: 2024年08月05日(月) 13:33 (24時間表記)
2.影響内容:
上記時間帯中、対象区画をご利用のお客様の
一部インターネット間通信において通信断が発生いたしました。
3.対応状況:
対象区画の一部ハードウェアにおいて予期せぬ再起動
が発生していたことを確認いたしました。
また、再起動後、対象装置が正常に稼働していることを確認しております。
4.今後の措置:
保守ベンダより一過性の事象による影響の可能性が考えられる旨の
回答を受けております。
経過観察とさせていただき、事象が再発する場合は
対象ハードウェアの交換を含め対応を検討いたします。
5.お問い合わせ先:
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
MAIL : support@data-hotel.net