フルマネージドホスティング
障害
掲載日
時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。
2024年08月09日 09時27分頃に発生しましたDATAHOTELサービスの
通信障害につきまして以下の通りご報告いたします。
本障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
1.障害日時 :
発生 2024年08月09日(金) 09:27 (24時間表記)
一次回復 2024年08月09日(金) 09:27 (24時間表記)
回復 2024年08月09日(金) 19:30 (24時間表記)
2.影響内容 :
上記時間帯中、一部インターネット間通信において、
パケットロス、及び通信遅延が発生いたしました。
3.障害原因 :
保守ベンダによる解析の結果、
弊社設備の一部にてハードウェア故障が確認されました。
4.対応状況 :
弊社バックボーン設備の被疑ハードウェアを交換後、
迂回しておりましたトラフィックの迂回戻しを実施いたしました。
5.お問い合わせ先 :
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
MAIL : support@data-hotel.net