フルマネージドホスティング
障害
掲載日
時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。
ご利用頂いております DATAHOTELサービスにおいて、
2024年10月04日 19時50分頃より、障害が発生しておりましたが、
現在は回復しております。
本障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
1.障害日時:
発生 2024年10月04日(金) 19:50頃 (24時間表記)
一次復旧 2024年10月04日(金) 19:50頃 (24時間表記)
復旧 2024年10月08日(火) 11:35頃 (24時間表記)
2.影響内容:
上記時間帯中、一部インターネット間通信において、
パケットロスを含む通信品質の劣化が発生いたしました。
3.障害原因:
一部通信事業者と接続している回線の回線故障
4.対応状況:
回線復旧を確認しましたので、迂回しておりましたトラフィックの
トラフィック迂回戻しを実施いたしました。
迂回戻し日時: 2024年10月08日(火) 11:00 - 11:35頃
5.お問い合わせ先:
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
MAIL : support@data-hotel.net