フルマネージドホスティング
障害
掲載日
時下ますますご清栄のこととお喜び申上げます。
平素は格別のお引立てにあずかり、厚く御礼申上げます。
ご利用頂いております DATAHOTELサービスにおいて、2025年9月18日(木) 09:57より障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
メンテナンス・障害のお知らせが更新できておりませんでした。
現在までの内容を含めて記載いたします。
ご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。
1.発生日時:
2025年09月18日(木) 09:57 (24時間表記)
2.仮復旧日時:
2025年09月18日(木) 14:33 (24時間表記)
3.影響内容:
上記時間帯中、インターネット間通信において、通信断が発生いたしました。
4.対応状況:
【第一報】 10:51
【第二報】 11:23
弊社データセンターのビル管理事業者より、09:57にUPS(無停電電源装置)のメンテナンス作業中に障害が発生した旨の報告を受けております。
【第三報】 13:53
UPS設備メンテナンス作業中に発生した障害により、弊社ネットワーク機器にて電源断が発生いたしました。
弊社ネットワーク機器の起動後に正常に起動しない等、障害が発生しております。
現在、保守対応を実施しております。
【第四報】15:17
仮復旧時刻において、一部機器の復旧対応を実施し、インターネット間通信を再開しております。
引き続き、冗長構成への復帰等、保守対応を継続しております。
冗長構成の復帰等、メンテナンス時には別途ご報告いたします。
メンテナンスにおける通信への影響はございません。
今回の障害に対応する緊急窓口を設置いたしました:
dl_nhn-tc-idc-202509@nhn-techorus.com
5.お問い合わせ先:
NHN テコラス株式会社 データホテル iDCサポート
URL : https://nhn-techorus.com/contact/inquiry/
緊急連絡先 : dl_nhn-tc-idc-202509@nhn-techorus.com