NHN テコラスのクラウド総合支援

Cloud Chorus(クラウドコーラス/旧 C-Chorus)

24時間365日の監視・運用をご支援!

Google Cloud 監視・運用代行サービス

Google Cloud の24時間365日対応の監視・運用代行サービス

Google Cloud プレミアパートナーの当社専門エンジニアが提供する監視・運用代行サービスです。
リソース監視から障害対応、運用代行、技術サポートまでをワンストップでご支援いたします。

こんな課題をお持ちの方におすすめ

Google Cloud に詳しいエンジニアが
おらず運用が不安

運用保守に時間がかかり
アプリケーションの開発に集中できない

サービスに影響のある
障害発生時に迅速に対応したい

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監視・運用代行サービスで解決します!

サービスの特長

  • 24時間365日有人体制で監視

    Google Cloud のリソースを24時間365日有人体制にて監視。障害発生時には運用エンジニアによる一次対応を行います。(プレミアムプランの場合は二次対応まで実施)

  • 専門スキルを持つエンジニア

    Google Cloud プレミアパートナーの専門スキルを持つエンジニアが監視・運用設計・お問い合わせ対応を実施します。

  • マルチクラウド環境にも対応

    Google Cloud に加え、AWS 等のマルチクラウド環境の監視・運用にもご対応します。

  • プレミアムプランで更なる安心を

    プレミアムプランは、障害の二次対応・原因究明・障害対策など、より充実のサポートをご提供します。

選べる2つのプラン

  • スタンダードプラン

    24時間365日の有人監視により、発生した障害を迅速に検知し、一次復旧を行います。お客様からご指定いただいた要件に合わせて監視設定や運用設計を行います。

    費用

    初期費用:100,000円〜
    月額費用:15,000円〜/インスタンス※
    ※インスタンス数に左右されない月額固定型でのご提案も可能

    障害一次対応

    24時間365日有人対応
    障害対応手順書に基づくご対応

    障害二次対応

    なし

    レポーティング

    なし

    運用改善

    なし

  • プレミアムプラン

    スタンダードプランに加え、レポーティングや運用改善が可能です。障害二次対応から障害の根本原因の対策を行います。

    費用

    初期費用:100,000円〜
    月額費用:15,000円〜/インスタンス※
    月額運用費用:100,000円〜
    ※インスタンス数に左右されない月額固定型でのご提案も可能

    障害一次対応

    24時間365日有人対応
    障害対応手順書に基づくご対応

    障害二次対応

    専任の担当エンジニアが障害原因の調査から障害復旧、対策まで支援します。
    (当社営業日の 10:00〜18:00)

    レポーティング

    障害内容・対応内容・対策をまとめたレポートを定期的にご提供します。

    運用改善

    サーバーアップデート・セキュリティ強化・リソース最適化 など

※表示料金は税抜価格になります。

サービス提供イメージ

レポーティング

プレミアムプランでは、障害内容、対応内容、障害への対策などの定期的なレポートを提供します。

ご利用の流れ

監視・運用環境についてヒアリング・提案

お客様の利用される環境についてヒアリングを行います。いただいた情報から適切な監視設計やお見積りをご提案します。

監視・運用環境のための各種設計

各種モニタリングツールを利用した監視の設計・設定や通知項目についてお客様とすり合わせを行い、
対応時のフローや運用手法を策定します。

監視・運用開始

監視・運用の開始後も、状況やご要望に合わせて監視・運用の最適化のご提案を適宜実施。
社内で各顧客のアラート状況などを集計・分析しております。

ご提供内容の例

ケース1 スタンダードプラン

  • システム概要

    データ分析とレポーティングを提供するプラットフォームの監視/運用

  • 運用課題

    深夜のバッチが止まってしまい集計データに影響が出る日が度々あるため、問題があるときは通知が欲しい
    将来的にクラウドネイティブな環境に移行したいが現環境の保守で工数がない

  • ご支援例

    24時間365日の一次対応で復旧しない場合のみご連絡する体制をご提供
    障害の一次対応をアウトソースし、工数削減に繋げていただく

  • お見積もり例

    初期費用 100,000円、月額監視費用 60,000円

※表示料金は税抜価格になります。

ケース2 プレミアムプラン

  • システム概要

    大規模ECプラットフォームの監視/障害対策

  • 運用課題

    サイトのダウンタイムが直接ビジネス影響に直結するため、24時間365日の迅速な復旧が必要
    障害原因の調査とアーキテクチャ改善までを実施したい

  • ご支援例

    24時間365日の監視体制で、夜間も迅速な障害復旧を実現
    障害発生時には原因を徹底調査し、ボトルネックを特定
    特定されたボトルネックの改善

  • お見積もり例

    初期費用 200,000円、月額監視費用 150,000円、月額運用費用 150,000円

※表示料金は税抜価格になります。

Google Cloud 請求代行サービスでもっとお得に

Cloud Chorus(旧 C-Chorus)の Google Cloud 請求代行(リセール)サービスは、 Google Cloud 利用料を大幅にコスト削減できるサービスです。
基本サポートの無料提供、クラウド保険が無料付帯されているなど、Google Cloud をよりお得にご活用いただけます。
お客様のご利用用途に応じて選べる、有料のサポートプランもご用意しています。

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