NHN テコラスのクラウド総合支援
PagerDuty
デジタルオペレーションを最適化する包括的クラウドプラットフォーム
PagerDuty, Inc.
PagerDutyの特長
IT運用における「アラートノイズ」「属人化」「対応の遅れ」といった課題を解決します。
AIでアラートを集約・分析し、ノイズを削減。最適な担当者を自動で呼び出し、MTTR（平均修復時間）を短縮します。
これにより、エンジニアが障害対応や反復作業から解放され、本来の価値の高い業務に集中できる環境を創出します。
AIでアラートノイズを最大98%削減し、インシデントを迅速に識別
01
オンコール管理とルールベースのイベント処理で属人化を解消
02
Runbook Automationで定型作業を自動化し、MTTRを大幅短縮
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活用のユースケース
Case1 AIOps活用によるアラート業務負荷削減
毎日大量のアラートが発生し、手作業による対応で業務負荷が高く、対応プロセスが属人化している場合、PagerDutyのAIOps機能で業務負荷を削減できます。
アラートを精査・自動切り分けし、システム障害に直結する重要なアラートのみをインシデントとして起票。インシデント内容に応じて担当者を自動アサインし、ITSMツールと連携して対応記録を一元管理。オペレーターが確認・対応するアラート数を削減することで、一次対応の業務負荷を大幅に軽減します。
Case2 Runbook Automationによるワンクリック修復
アプリケーションのプロセスが停止し、再起動が必要と判断された際に、PagerDutyのインシデント画面から「プロセス再起動」ボタンをワンクリックで実行できます。Runbook Automationが対象サーバーで安全にプロセスを再起動し、結果を報告します。サーバーにログインしてコマンドを実行する手間が不要になり、誰でも迅速かつ安全に修復作業を行えます。これにより、ヒューマンエラーの削減にも貢献します。
料金
ご購入方法 | 料金 |
|---|---|
AWS Marketplace製品 プライベートオファー（CPPO）でのご購入 | 割引価格でのご提供（詳細な価格はお問い合わせください） |
AWS Marketplace以外からのご購入 | 個別お見積り |
Cloud Chorus（旧 C-Chorus）でご支援可能な内容（オプション）
導入支援
クラウド環境の専門知識を活かした導入・連携支援
Amazon CloudWatchなどのクラウドネイティブな監視サービスとPagerDutyを連携させる際、Cloud Chorusの持つクラウドインフラの知見を活かした最適な設計・構築支援が期待できます。専任エンジニアによる伴走型サポート
専任エンジニアがPagerDuty導入における課題の可視化から環境の最適化までを支援します。
運用支援
内製化支援・技術アドバイス
PagerDuty導入後の定例会などを通じて技術的な相談を行い、運用手順書の整備支援などを通じて、インシデント対応プロセスの組織定着をサポートします。
AWS Marketplaceの製品をお得に購入いただけます
Cloud Chorusでは、AWS Marketplace上で販売されるサードパーティ製品・SaaSを各種サービス事業者との提携を通じ、お客様に対して特別な条件でご提供します。
プライベートオファー/CPPOの詳細
クラウド活用のご相談･お見積り
