AWS利用料を削減し、コストとセキュリティの課題を可視化。国際エキスプレス様が進めるAWS運用改善

株式会社国際エキスプレス様は、通関・物流業務を支える社内システムの基盤としてAWSを利用しています。システムやAWSサービスの増加に伴い、コストとセキュリティを専門的な視点から見直す必要性を感じ、AWSとの直接契約からNHN テコラスのAWS請求代行サービスへ移管。あわせて、AWS Well-Architected Frameworkに基づくレビューも実施しました。

この移管によってAWS利用料は削減されました。さらに、AWS Well-Architected Frameworkに基づくレビューを実施することで、今後取り組むべき改善課題を明確にしています。導入の背景と今後の展望について、管理本部 情報技術部 情報技術課 課長代理の上田真司様に伺いました。

はじめに、国際エキスプレス様の事業と情報技術部の役割について教えてください

上田様：

当社は、通関業務をはじめ、国際輸送、倉庫・保税業務などを手掛ける総合物流企業です。

情報技術部では、社内で利用する業務システムやITインフラの企画、導入、運用を担当しています。物流や通関の現場が安定して業務を行える環境を維持することに加えて、業務効率化に向けたシステム改修、新しいサービスの導入、セキュリティ対策なども担っています。

私は、社内システムの開発・保守、利用部門からの問い合わせ対応、クラウド環境の運用などを担当しています。

AWSについては、各サービスの設定変更、コストの確認などに関わっています。システムの改修やリリース時には、開発担当者や外部ベンダーと調整しながら、AWS環境への反映も行っています。

社内システム全体を担当する立場から、AWSの運用や改善にも携わっています。

AWSをどのように利用し、運用面でどのような課題を感じていましたか

上田様：

AWSは、主に通関・物流業務を支える社内システムの稼働基盤として利用しています。用途に応じて複数のAWSサービスを組み合わせています。

日々の業務で利用するシステムですので、安定稼働はもちろん、障害が発生した際に早期に状況を把握できることや、継続的に改修・リリースできることも重要です。

AWSの導入当初と比べて、利用するシステムやサービスが増え、現在では業務を支える重要な基盤の一つになっています。利用範囲が広がるにつれて、コストが適正か、セキュリティ上の問題がないか、構成や設定が現在の利用状況に合っているかを継続的に確認する必要が出てきました。

一方で、日々の運用やシステム改修を優先していると、AWS環境全体を体系的に見直す機会を確保しにくいという課題がありました。

毎月の利用料金は確認できますが、各サービスの構成や性能が実際の利用状況に合っているのか、どの程度削減の余地があるのかをより客観的に把握したいと考えていました。そこで、システムの安定性と性能を維持しながら、コストとセキュリティを第三者の専門的な視点から確認してもらいたいと考えました。

複数社を比較するなかで、NHN テコラスを選んだ決め手は何でしたか

上田様：

AWSの利用範囲と利用料金が大きくなるなかで、現在の契約や運用方法が最適なのか、一度見直したいと考えたことがきっかけです。

AWSとの直接契約から請求代行サービスへ切り替えることで費用を削減できる可能性を知り、複数のリセール事業者から話を聞きました。

比較する際は、請求代行サービスによる割引率だけでなく、移管後のサポート体制や、AWS環境について技術的な相談ができるかという点も重視しました。特に、現在の環境を客観的に評価してもらえることと、そこで見つかった課題の具体的な改善方法まで相談できることを確認しました。

NHN テコラスを選んだ決め手は、費用削減に加えて、AWS Well-Architected Frameworkに基づくレビューと、その後の改善まで相談できる点です。

契約を移管して終わりではなく、AWS環境全体を確認し、専門的な知見が必要な改善作業まで継続して支援してもらえることを総合的に評価しました。無償でWell-Architectedレビューを受けられることも、選定を後押しした要素の一つです。

直接契約から請求代行サービスへの移管手続きと、コスト面の効果はいかがでしたか

上田様：

契約先が変わることで、現在利用しているAWS環境や日々の運用に影響がないかは事前に確認しました。NHN テコラスから移管方法や必要な対応、移管後の問い合わせ方法についてあらかじめ説明を受けていたため、大きな不安はありませんでした。

実際の手続きでも、当社側で対応する事項を順を追って案内してもらい、不明点をその都度確認しながら進めることができました。特に戸惑うことなく、円滑に移管を完了できたと感じています。

現在は複数のAWSアカウントをNHN テコラスへ移管しています。

コスト面では、対象となるAWS利用料に割引プランが適用され、コストを削減できました。契約を切り替えることで明確な削減効果を得られたことは、大きなメリットでした。

Well-Architectedレビューには、どのような成果を期待していましたか

上田様：

システムの拡張に合わせてAWSサービスを追加してきたため、レビュー前から一定数の改善点が見つかることは予想していました。

日常的な運用では個別の設定を確認することはあっても、AWS環境全体をコストやセキュリティの観点から体系的に確認する機会は多くありませんでした。業務上重要なシステムをAWS上で稼働させているため、設定上のリスクや見落としがないかを可視化し、今後どのような対策を優先すべきか明確にしたいと考えていました。

実際のヒアリングやレビュー会については、当社側に大きな負担はありませんでした。第三者の専門家から客観的な評価を受けることで、これまで感じていた課題が、より具体的になったと感じています。

▼Well-Architectedレビューのレポート（掲載用に再構成しています）

レビューによって、コストとセキュリティの面でどのような改善点が見つかりましたか

上田様：

コスト面では、AWS利用料に占めるデータベース関連の割合が大きく、ほかのリソースだけを見直しても、削減効果が限定的であることが分かりました。

そのため、まずはデータベースに保存しているデータを整理し、使用量を削減することが重要だと考えています。コストを改善するにはシステム側の改修も必要になるため、現在はデータ削減に向けたシステムのリリースを予定しています。

セキュリティ面でも、ベストプラクティスに照らして現状を確認し、継続的な改善につなげるための示唆を得ることができました。

AWS環境に対する基本的な認識が大きく変わったわけではありませんが、現在のシステムにより適したAWSリソースや設定へ見直す意識が強まりました。

レビュー前から改善点が見つかることは予想していましたが、第三者の専門家から評価を受けたことで、課題の方向性が明確になりました。改善の優先順位を検討し、具体的な対応につなげるための根拠を得られたことに価値を感じています。

レビュー結果を踏まえ、今後どのように改善を進める予定ですか

上田様：

まずは、データ削減に向けたシステム改修を進めるとともに、セキュリティについても継続的な改善に取り組んでいきます。

レビューで課題を確認するだけでなく、その後の改善作業まで一貫して相談できる点にもメリットを感じています。自社だけで改善する場合は、対応方法の調査や、既存システムへの影響確認に時間がかかります。

また、重要な業務システムが稼働しているため、セキュリティを強化する一方で、既存システムへの影響も慎重に考える必要があります。AWS環境を確認した担当者に、指摘の背景や優先順位を踏まえて支援してもらえれば、より安全に改善を進められると考えています。

プロフェッショナルサービスには、どのような支援を期待していますか

上田様：

具体的な依頼内容や役割分担はこれから詰めていく予定ですが、当社では業務要件や既存システムへの影響を確認し、NHN テコラスには、専門的な知見が必要となる領域で相談できるパートナーとしての役割を期待しています。

将来的な利用拡大に対応できるスケーラブルなシステムを構築するうえでも、インフラの専門家の知見は重要だと考えています。

開発とは異なるインフラの視点から支援を受けることで、セキュリティとコストの両面を考慮した設計を進められると期待しています。

今後目指しているAWS環境について教えてください

上田様：

当社が取り扱う荷物の量には時期による波があり、取扱量自体も年々増えています。そのため、繁忙期の負荷に耐えられることに加えて、将来的な取扱量の増加にも対応できるシステムを目指しています。

コスト面では、最大の負荷に合わせたリソースを通年維持するのではなく、荷物の量やシステムの負荷に応じて、利用するリソースとコストを柔軟に調整できる状態が理想です。

セキュリティ面では、今後も継続的に点検・改善できる体制を整えたいと考えています。運用面でも、安定性を維持しながら、日々の確認や管理にかかる負担を軽減していきたいです。

今後は、複数のAWSアカウントを一元的に管理し、コストの最適化につなげたいと考えています。

また、当社では個人情報も扱っているため、利用する国や地域に応じたAWSリージョンでリソースを運用し、必要なセキュリティ対策を講じることも重要です。

当社のように、事業の成長に伴ってデータ量が増え続けるシステムでは、そのまま運用するとコストも増加します。一方、システムやAWSリソースの構成を見直すことで、大きな削減効果を得られる可能性があります。

どの程度削減できるのか、対策にかかる費用に見合うのかを判断するきっかけとしても、NHN テコラスのようなAWSに精通した第三者によるレビューは重要だと考えています。

本日はありがとうございました